Lösning är ärligt utforskande av den andra personens angelägenheter. Kommunicera istället för försvar.
Minuttid
Blunda en minut och tänk att du är den andra, tänk dig in i hens situation. Det förbättrar möjligheten till att lösa konflikten avsevärt.
Enbart empatisk förnåga räcker inte. Det måste vara verkstad också. Vi kan prata om empatid. Att de som har mer tid, är mer empatiska. Försök visar att de som har mer tid, är mindre stressade i större utsträckning visar empati i olika situationer. Vi behöver tillräckligt med tid för att kunna ha en säker miljö.
Samtal vid konflikt
# Om jag hade varit som du så hade jag...
# Använd "och" i stället för "men" vid framförande av kritik. Positivt språk :)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar